Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Bloko collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, avec qui elles sont partagées et comment exercer tes droits. Responsable du traitement : EAZYSELL BJ, entreprise individuelle (personne physique), régime des micro et petites entreprises, exploitée par François Mawutô Aboudou ZINSOU (Îlot 1781, Parcelle D, 5ᵉ arrondissement, Tokpota Davo, Porto-Novo, Bénin).

Ce que nous collectons

• L'acheteur : son numéro Mobile Money et l'opérateur choisi (pour encaisser et, si besoin, rembourser), son nom s'il le donne, son e-mail s'il choisit de recevoir le suivi.
• Le vendeur : son e-mail (connexion), son compte TikTok, son numéro de retrait Mobile Money, les informations de sa boutique et ses photos de produits.
• Une transaction libre : la description publique, le motif privé (lu uniquement par son auteur et l'équipe Bloko), le montant, et le numéro et l'opérateur Mobile Money des deux parties.
• La liste d'attente : ton numéro WhatsApp et/ou ton e-mail, et ton prénom si tu le donnes.
• Sécurité : adresse IP, type d'appareil et un identifiant aléatoire stocké sur l'appareil, pour détecter la fraude (par exemple un acheteur et un vendeur sur le même téléphone).
• Mesure d'audience : pages vues du site, sans identifier la personne.

Pourquoi

• Garder l'argent d'une vente et le verser à la bonne personne (exécution du service demandé).
• Prévenir la fraude et arbitrer les litiges (intérêt légitime, protection des utilisateurs).
• Te prévenir de l'ouverture de Bloko, une seule fois (ton consentement, retirable à tout moment).
• Répondre à tes demandes d'assistance.

Combien de temps

• Commandes, paiements, versements et litiges : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
• Journaux de sécurité (adresse IP, appareil) : 12 mois.
• Compte vendeur : tant que le compte existe, puis les données liées aux commandes suivent la durée ci-dessus.
• Liste d'attente : jusqu'à l'ouverture de Bloko puis 12 mois, ou jusqu'à ta demande de retrait.

Avec qui nous partageons

• PayDunya : traitement des paiements et des versements Mobile Money.
• Vercel : hébergement du site et de l'application.
• OVHcloud : envoi des e-mails.
• UploadThing : stockage des photos de produits.
• Prisma Postgres : hébergement de la base de données.
• Google Analytics : mesure d'audience du site.

Nous ne vendons pas tes données. Certains de ces prestataires sont établis hors du Bénin : ces transferts sont nécessaires au fonctionnement du service, et nous ne transmettons que ce qui est utile à chacun.

Sécurité

Les connexions sont chiffrées, les accès à l'administration sont limités et journalisés, et les jetons de suivi de commande ne sont conservés que sous forme hachée.

Cookies

L'application utilise un cookie de session pour te garder connecté. Le site utilise Google Analytics pour compter les visites.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur correction, leur suppression ou t'opposer à leur traitement, en écrivant à support@bloko.me. Pour la liste d'attente, écris-nous pour être retiré. Tu peux aussi saisir l'autorité béninoise de protection des données personnelles (APDP).